Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Илья Балахнин

Toʻliq oʻqish va tinglash

Bepul parcha

Kitob haqida Taassurotlar39 Iqtiboslar2.9K Oʻqiyapti3K Javonlarda

Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением — от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта — и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.

Продажи E-commerce Маркетинг Бизнес

Yosh cheklovlari: 16+

Huquq egasi: Альпина Диджитал (Аудио)

nashriyot: Альпина Паблишер

Qogʻoz sahifalar: 143

Oʻxshash kitoblar

Максим Поташев, Павел ЕршовПравила команды: Искусство думать вместе

Ицхак АдизесУправление изменениями без потрясений и конфликтов

Йенс НордфальтРитейл-маркетинг: Практики и исследования

Ицхак АдизесУправление жизненным циклом компании. Как организации растут, развиваются и умирают и что с этим делать

Айше Агекян, Ирина РудковскаяБизнес с сердцем вместо KPI: От потребления к созиданию

Андрей КолядаСледующий уровень. Стратегический менеджмент новой эпохи

Гарри БеквитПродавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Джон ШоулПервоклассный сервис как конкурентное преимущество

Патрик ЛенсиониМотив. Почему большинство руководителей избегают ответственности

Влад ТитовКомьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ

18+

Максим Батырев, Александр ЧурановОтношения как инвестиция в свой бизнес. Как связи превращаются в прибыль, репутацию и рост

Б. Дж. Пайн, Дж.Х. ГилморЭкономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие

Питер Фейдер, Сара ТомсКлиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Патрик ЛенсиониПравда о вовлеченности сотрудников. Причины, из-за которых люди ненавидят свою работу

Генри Минцберг, Брюс Альстранд, Жозеф ЛампельСтратегическое сафари: Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента

Майкл ЛивайнРазбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Патрик ЛенсиониИдеальный командный игрок

Валера РазгуляевБирюзовое управление на практике: Опыт российских компаний. 2-е издание, обновлённое и дополненное

Ицхак АдизесУправление в условиях кризиса: Как выжить и стать сильнее

Игорь РябенькийЛегкий венчур: Практическое пособие для начинающих ангелов и будущих единорогов

Kitobning boshqa versiyalari1

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Илья Балахнин

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Илья Балахнинva boshqalar

1.8K

Oʻqib boʻldingizmi? Fikringiz qanday?

👍👎

Taassurotlar39

Екатерина Андриановаtaassurotlarni ulashish7 yil oldin

👍Tavsiya etaman

💡Axborot beruvchi

🎯Foydali

Всегда с интересом читаю материалы от Ильи Балахнина. Эта книга - четко структурированное руководство к действию, собравшее передовой опыт в маркетинге. Просто, логично и последовательно

2 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

Александр Сметанинtaassurotlarni ulashish2 yil oldin

👍Tavsiya etaman

💡Axborot beruvchi

с кайфом!

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

Еленаtaassurotlarni ulashish2 hafta oldin

Читала с точки зрения HR 😁. Было ощущение очень умных, трудоемких технологий, которые приведут в конечном итоге к понятным уже вещам (для трезвомыслящего человека). В целом автор молодец, все четко и по делу. Читается легко. Несколько вещей было полезными. Спасибо.

Fikr bildirish