Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ

 Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ

Toʻliq oʻqish va tinglash
Bepul parcha
O‘qish
Организация "Meta Inc." запрещена на территории РФ. А вот названия серии быть не должно: Серия: АСТ нонфикшн. БизнесНаставник.
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете:
— создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн;
— повысить вовлеченность;
— защититься от троллинга;
— превратить сообщество в воронку для новой аудитории;
— воодушевить участников на ожидаемые действия.
Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.

Oʻxshash kitoblar

Kitobning boshqa versiyalari1

Комьюнити – менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Комьюнити – менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
·
Влад Титов
Oʻqib boʻldingizmi? Fikringiz qanday?

Taassurotlar22

Алексей Пан
Алексей Панtaassurotlarni ulashish3 yil oldin
👍Tavsiya etaman
💡Axborot beruvchi
🎯Foydali
Практический взгляд на развитие сообществ. Переоценил свои подходы. Понял, что нужно работать дифференцированно — в первую очередь с «ядром» из дюжины-другой активистов, и уже потом со всеми остальными.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Надежда К.
Надежда К.taassurotlarni ulashish9 yil oldin
👍Tavsiya etaman
Супер полезна . Актуальна. Без воды .
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
👍Tavsiya etaman
💡Axborot beruvchi
🎯Foydali
🚀Ajralish imkonsiz
😄Xushchaqchaq
Крутая книга! Хочется сразу внедрить такой подход к коммуникациям с клиентами.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish

Iqtiboslar2246

Очень важно: вовлекая в обсуждение, старайтесь задавать вопросы не о продукте, а именно о самом человеке и его интересах.
4 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Нужно соблюдать шесть НЕЛЬЗЯ: • политика; • религия; • сексуальная ориентация; • конкурентов не ругать; • клиентов не ругать: • коллег в негативном ключе прилюдно не обсуждать.
4 kishiga yoqdi1 ta fikr
Fikr bildirish
Искреннее личное отношение привязывает лучше скидок.
3 kishiga yoqdi
Fikr bildirish