50 инструментов выявления реальных потребностей клиента

 50 инструментов выявления реальных потребностей клиента
Сергей Геннадьевич Анисимов

Простые и понятные инструменты для выявления реальных потребностей клиента. Книга учит смещать фокус с жалоб на задачу, видеть важность и возможность изменений, вести живой, честный и продуктивный диалог без давления и пустой траты времени.
Бизнес
Yosh cheklovlari: 12+
Huquq egasi: ООО "Издательские решения"
Original nashr sanasi: 2026
Nashr sanasi: 2026
nashriyot: Ridero
Qogʻoz sahifalar: 44

Oʻxshash kitoblar

Переговоры за минуту. Экспресс-курс делового общения
Эдуард ТрымбовецкийПереговоры за минуту. Экспресс-курс делового общения
Кодекс руководителя. 60 правил влияния и доверия
Сергей Геннадьевич АнисимовКодекс руководителя. 60 правил влияния и доверия
Команда для лидера, лидер для команды. Как добиваться синергии, управлять мотивацией и масштабировать результаты
Елена КанавинаКоманда для лидера, лидер для команды. Как добиваться синергии, управлять мотивацией и масштабировать результаты
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Елена Золина, Ирина ПоповаИдеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
В погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников
Илья БалахнинВ погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников
Сила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых
Алексей МакаровСила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых
Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах
С. СеменовБольшие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах
Ух ты! Сервис
Виталий АнтощенкоУх ты! Сервис
Продай себя дорого
Джо ДжирардПродай себя дорого
Правила жизни и бизнеса
Игорь МаннПравила жизни и бизнеса
Зеркало для лидера. Меняй себя, чтобы управлять другими
Анастасия МозерЗеркало для лидера. Меняй себя, чтобы управлять другими
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений ЩепинЭнергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Бизнес с сердцем вместо KPI: От потребления к созиданию
Айше Агекян, Ирина РудковскаяБизнес с сердцем вместо KPI: От потребления к созиданию
Как плавать среди акул
Харви МаккейКак плавать среди акул
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Илья БалахнинМаршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Питер Фейдер, Сара ТомсКлиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Анета КоробкинаКарта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Бирюзовое управление на практике: Опыт российских компаний
Валера РазгуляевБирюзовое управление на практике: Опыт российских компаний
Мягкий менеджмент. Как привлекать лучших, развивать способных и руководить эффективно
Екатерина Тышковская, Игорь НиесовМягкий менеджмент. Как привлекать лучших, развивать способных и руководить эффективно
Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Пол ЧерриПродающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
  1. Asosiy
  2. ⭐️Бизнес
  3. Сергей Геннадьевич Анисимов
  4. 📖50 инструментов выявления реальных потребностей клиента