Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Toʻliq oʻqish va tinglash
Bepul parcha
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс.Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Yosh cheklovlari: 16+
Huquq egasi: Альпина Диджитал
nashriyot: Альпина Паблишер
tarjimon: Дарья Гоголева
Qogʻoz sahifalar: 141
Kitobning boshqa versiyalari3
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
·
Музыка и мозг: Как музыка влияет на эмоции, здоровье и интеллект
·
Волшебный хор
·
18+
1.4K
Taassurotlar38
Когда владелец бизнеса не платит зарплату, ссылаясь на форсмажор, а согласных работать за так называет единомышленниками, - знаете, это похоже на больше на хитрого барыгу, чем на зайку, которым он описан в книге. Сдается мне, сам он на воду с хлебом не перешел. И это только первый кейс в книге. Ну посмотрим, что будет дальше
👍Tavsiya etaman
