Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

 Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Toʻliq oʻqish va tinglash
Bepul parcha
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.

Oʻxshash kitoblar

Oʻqib boʻldingizmi? Fikringiz qanday?

Taassurotlar118

Tatyana Miakota
Tatyana Miakotataassurotlarni ulashish1 yil oldin
👍Tavsiya etaman
💡Axborot beruvchi
🎯Foydali
"Дам и господ обслуживают дамы и господа". Отличная книга, которая поможет совершенно иначе взглянуть на сферу обслуживания и сервис. Без воды, с увлекательными примерами.
2 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
👍Tavsiya etaman
💡Axborot beruvchi
🎯Foydali
Для меня это лучшая бизнес-книга, которую я прочитал за последние 5 лет. По работе я чаще останавливаюсь в отелях. Кроме того, мы часто останавливаемся в отелях на отдыхе с семьей. И мне всегда было интересно узнать внутреннюю кухню этого бизнеса, его каноны и стандарты, критерии оценки эффективности бизнеса. Я адвокат и считаю, что многие рекомендации книги можно применить и к моему бизнесу, поскольку речь идет о правилах обслуживания клиентов. Рекомендую.
2 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
👍Tavsiya etaman
Полезно.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish

Iqtiboslar6433

К сожалению, в этом мире больше менеджеров, чем лидеров.
6 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Альберт Эйнштейн сказал однажды: «Если на первый взгляд идея не кажется абсурдной, то она безнадежна
5 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Una Fon
Una Foniqtibos olmoqda1 yil oldin
Управление – самая благородная работа, если ее выполнять качественно. Никакая другая область деятельности не предлагает столько разных способов помочь людям учиться и расти, брать на себя ответственность и добиваться признания за свои достижения
4 kishiga yoqdi
Fikr bildirish