Закономерный вывод состоит в том, что для успешного внедрения не существует лишь одного «главного секрета», «волшебной таблетки» или «серебряной пули». Внедрение изменения — это система взаимосвязанных факторов успеха и практик.
Для успешных изменений характерно применение таких методов, как обратная связь (похвала и конструктивная критика), наставничество со стороны команды внедрения, запрос на идеи, мониторинг и оценка результатов внедрения.
Также изменению необходим компетентный лидер внедрения. Как правило, это руководитель рангом ниже спонсора и подотчетный спонсору, который отвечает за создание и реализацию плана внедрения и применение других внедренческих ПРМ
Полезно привлекать к созданию видения стейкхолдеров, от которых потребуется наиболее серьезный вклад в изменение, — хотя бы потому, что мы охотнее следуем тем решениям, которые принимались с нашим участием.
Необходимость в изменении бывает очевидна не всем и не сразу. Как правило, лучше всего ее понимают инициаторы и внедренцы, намного хуже — участники на местах.
