Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону

Макс Шишкин

Автор книги — практик, разработавший технологию создания колл-центров, способных работать как в офисах, так и удаленно. С 2015 года Макс Шишкин управляет своими колл-центрами, создает их в компаниях разного профиля и обучает этому предпринимателей.

В книге вы найдете готовые алгоритмы по организации колл-центра, написанию скриптов, организации рабочей инфраструктуры и найму сотрудников. Кроме этого, автор проделал немалый труд, чтобы обогатить издание глубокими теоретическими выкладками. … Yana

Бизнес

Yosh cheklovlari: 12+

Huquq egasi: ООО "Издательские решения"

Original nashr sanasi: 2021

Nashr sanasi: 2021

nashriyot: Ridero

Qogʻoz sahifalar: 141

Oʻxshash kitoblar

Евгений Сергеевич ГулевичШкола профессиональных продаж

Илья БалахнинНовая книга Ильи Балахнина и Сергея Худовекова, партнеров агентства Paper Planes, посвящена маркетинговым методам решения главных HR-задач — найма и удержания персонала. За последние 10 лет компания Paper Planes получила большой опыт внедрения маркетингов

Радмило ЛукичУправление продажами

Светлана ИвановаПоиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат

С. СеменовБольшие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Д. НоркаЭкспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей

Виталий АнтощенкоУх ты! Сервис

Светлана ИвановаНе продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж

Радмило Лукич, Евгений КолотиловТехника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и ответов

Александр ЕрохинРОП. Все, что нужно знать для построения эффективного отдела продаж

Евгений Колотилов, Андрей ПарабеллумДвухшаговые продажи: Практические рекомендации

Денис Викторович ДашкевичИдеальные скрипты продаж на все случаи

Левис СатаКак эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение

18+

Александр ЯгирскийРабочая книга руководителя отдела продаж. 30 инструментов для руководства отделом. 12 практических заданий

Елена РусановаHR-бренд без бюджета. 100 шагов к компании мечты без больших затрат на продвижение

Сергей РойзманСПИН для коммерческих директоров. О том, как внедрить СПИН в вашей организации

Максим НедякинИскренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Александр Ерохин, Андрей КлимовУправление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Олеся ТаранАлгоритм успешного общения при подборе персонала: Лайфхаки для руководителей и HR

Алексей НомейнХолодные звонки: техника повышения продаж

Oʻqib boʻldingizmi? Fikringiz qanday?

👍👎

Taassurotlar1

Екатеринаtaassurotlarni ulashish6 oy oldin

👍Tavsiya etaman

Yoqdi

Fikr bildirish

Ulashish

Iqtiboslar49

Юлия Голяковаiqtibos olmoqda2 yil oldin

тенденцию во многих сферах, особенно если в предложении фигурирует словосочетание «под ключ».

1 kishiga yoqdi

Yoqdi

Fikr bildirish

Ulashish

Светлана Ещенкоiqtibos olmoqda2 yil oldin

Достаточно пяти рабочих дней, чтобы протестировать предложение. В день оператор может делать около 100 звонков. Таким образом, 500 человек услышат новое предложение. Если 20–25 из них проявят интерес — зададут вопросы, согласятся на встречу или звонок эксперта — отклик хороший, предложение рабочее. Можно выстраивать систему и нанимать людей. Если из 500 человек, заинтересованных меньше 10 — это слабый результат, следует подумать о том, как можно докрутить предложение, сам продукт или услугу

Yoqdi

Fikr bildirish

Ulashish

Светлана Ещенкоiqtibos olmoqda2 yil oldin

Ошибка начинающих предпринимателей — нанять людей, потратить деньги на зарплаты и рекламу до первых системных продаж, а в итоге выясняется, что продукт никому не нужен. Поэтому колл-центр следует запускать сначала, а после нанимать людей на производство, когда будет достойный отклик.

Yoqdi

Fikr bildirish

Ulashish

Javonda1

Книги по холодным звонкам

work e.

12 kitob

1

1. Asosiy
2. ⭐️Бизнес
3. Макс Шишкин
4. 📖Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону