Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж
Светлана Иванова

Toʻliq oʻqish va tinglash

Bepul parcha

Kitob haqida Taassurotlar10 Iqtiboslar149 Oʻqiyapti2.4K Javonlarda

Грамотное управление отделом продаж — залог коммерческого успеха любой организации. Гуру в области HR Светлана Иванова рассказывает о полном цикле работы с командой продажников: от формирования четкого представления о том, кто нужен в отделе, и выбора оптимальных кандидатов до управления, мотивации, развития и корректировки проблемного поведения сотрудников. В этой книге все предельно практично: необходимый минимум теории и множество заданий, упражнений и кейсов, которые помогут вам в работе. Также здесь описана новая типология, которая основывается на ключевых особенностях личности. Вы узнаете, кто лучше всего подходит на роль продажника и как работать с сотрудниками, которые на первый взгляд не очень подходят для работы в продажах. Внедрите методику Светланы, и все ваши сотрудники станут продавать успешно.

Продажи Бизнес Менеджмент HR Лидерство Маркетинг

Yosh cheklovlari: 6+

Huquq egasi: Альпина Диджитал

Nashr sanasi: 2021

nashriyot: Альпина Паблишер

Qogʻoz sahifalar: 176

Oʻxshash kitoblar

Владимир ЯкубаОтдел продаж: от хаоса до системы за 60 дней

Евгений Сергеевич ГулевичШкола профессиональных продаж

Илья БалахнинВ погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников

Радмило ЛукичУправление продажами

Светлана ИвановаПоиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат

С. СеменовБольшие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Д. НоркаЭкспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей

Виталий АнтощенкоУх ты! Сервис

Радмило Лукич, Евгений КолотиловТехника продаж крупным клиентам: 111 вопросов и ответов

Александр ЕрохинРОП. Все, что нужно знать для построения эффективного отдела продаж

Татьяна КожевниковаМотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников

Евгений Колотилов, Андрей ПарабеллумДвухшаговые продажи: Практические рекомендации

Левис СатаКак эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение

18+

Александр ЯгирскийРабочая книга руководителя отдела продаж. 30 инструментов для руководства отделом. 12 практических заданий

Елена РусановаHR-бренд без бюджета. 100 шагов к компании мечты без больших затрат на продвижение

Роберта Чински МэтьюсонУправление талантами: Руководство по выращиванию сильной команды

Сергей РойзманСПИН для коммерческих директоров. О том, как внедрить СПИН в вашей организации

Светлана ИвановаПродажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Александр Ерохин, Андрей КлимовУправление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Олеся ТаранАлгоритм успешного общения при подборе персонала: Лайфхаки для руководителей и HR

Kitobning boshqa versiyalari1

Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж

Светлана Иванова

Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж

Светлана Ивановаva boshqalar

Мария Ермаковаva boshqalar

553

Oʻqib boʻldingizmi? Fikringiz qanday?

👍👎

Taassurotlar10

Anna Kolmykovataassurotlarni ulashish5 yil oldin

🎯Foydali

Применение навыков психологии важно не только в самих продажах, но и в управлении отделом продаж. Это важнее любой технической составляющей, про это написаны десятки материалов. Вот один из них с оригинальным авторским взглядом. Для тех кто в курсе всех новинок радикально нового тут ничего нет. Но вот систематизировать знания и освежить память поможет.

4 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

Алексейtaassurotlarni ulashish5 yil oldin

👍Tavsiya etaman

Новичкам в продажах будет очень интересно почитать Иванову) Но лучше сначала не эту книгу, а "Продажи на 100%". Этот материал больше для руководителей и менеджеров, которым нужно уметь 1) мотивировать своих продавцов и повышать их компетенции 2)грамотно учитывать индивидуальные и психологические особенности личности продавца при постановке задач

3 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

артем гвоздевtaassurotlarni ulashish1 yil oldin

👎Tavsiya etmayman

Для опытного человека из продаж, совсем не актуально к сожалению

Fikr bildirish

Iqtiboslar149

Света Гриньiqtibos olmoqda11 oy oldin

Именно из трудных клиентов, если их качественно «обработать», часто получаются самые лояльные клиенты. Трудный клиент труден не только для вас, но и для конкурентов. Так что, если вы уже его завоевали, его легче будет удержать: конкуренты побоятся связываться с таким клиентом.

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

Пользователь В.iqtibos olmoqda2 yil oldin

У торгового представителя часто возникают конфликты с клиентами. — Отсутствие навыков работы с возражениями и конфликтами. Решение: легко корректируется тренингом или индивидуальным наставничеством. — Высокая конфликтность как черта характера. Это ошибка при подборе персонала, стоит ее скорректировать на будущее, подобрав инструменты оценки конфликтности. Решение: с сотрудником стоит расстаться, так как такие черты характера значительной коррекции не поддаются. — Негативное отношение к людям. Решение: аналогично предыдущему. — Не повезло с клиентами. Такое бывает, хотя и нечасто. Решение: стоит либо перераспределить клиентов, либо руководителю совместно с торговым представителем разработать техники работы со сложными клиентами. — Причины конфликтов не связаны с действиями торгового представителя. Бывает, что конфликты обусловлены низким качеством товара либо сервиса. Решение: в такой ситуации торговому представителю требуется особая поддержка и обучение тому, как не принимать негатив на себя. Это актуально, если ситуация временная, если же постоянная, то стоит задуматься о технологиях работы компании.

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish