«DAMNEDAM, или Как продавать без скидок в туризме» — превосходная книга-тренинг, созданная Александром Соколовым, одним из лучших бизнес-тренеров, специализирующимся на подготовке менеджеров турфирм. Как известно, скидки — это одна из ключевых проблем туристического бизнеса, серьезно влияющая на прибыль, поэтому эта книга должна стать настольным пособием каждого менеджера турфирмы, стремящегося к повышению результативности своего труда. Книга содержит 57 замечательных методик ответов на просьбы клиентов о скидках, которые не просто позволят в несколько раз увеличить доходность бизнеса, но и сохранят при этом лояльность клиента к турфирме. Представленные методики разработаны и оттестированы на практике профессионалами: менеджерами более 100 туристических агентств. Используйте книгу как ежедневное практическое руководство, и Вам больше не придется ломать голову над тем, что ответить на просьбу туриста о скидке: «Дам!» или «Не дам!»
Данная книга будет полезна не только украинским, но и российским продажникам туристических продуктов. Более того она скорее универсальна для любого продажника, так как описывает общие приемы НЛП. Больше всего понравилась фраза "Чтобы отдохнуть по полной нужно и заплатить по полной, без скидки. Уж Вы мне поверьте".
Прочитала книгу за два дня на одном дыхании! Несмотря на то, что я проходила множество обучающих курсов, ни один из них не дал мне столько практических и ценных знаний, как эта книга. Всё чётко, по делу, без воды и с реальными инструментами, которые можно применять сразу. Автор объясняет тонкости психологии продаж так, что всё становится на свои места.
Огромная благодарность Александру Соколову за структуру, за подачу, за энергию, которая ощущается на каждой странице. Это не просто книга, а мощный толчок к росту и уверенному общению с туристами.
Рекомендую каждому, кто работает в продажах, особенно в туризме!
Да, вопрос цены важен», на самом деле Вы успокаиваете мозг и получаете возможность продолжить диалог на рациональном уровне, после чего Вас, возможно, услышат. Поэтому ответ на возражение всегда нужно начинать с условного согласия.