Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта
Дональд Уилер, Дэвид Чамберс

To‘liq o‘qish

Bepul parchaO‘qish

Статистическое управление процессами (SPC) – мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции.

Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков.

Бизнес

Yosh cheklovlari: 12+

Huquq egasi: Альпина Диджитал

nashriyot: Альпина Паблишер

tarjimon: Юрий Адлер, В. Кузьмин

Qogʻoz sahifalar: 837

Oʻxshash kitoblar

Эдвардс ДемингМенеджмент нового времени: Простые механизмы, ведущие к росту, инновациям и доминированию на рынке

Владимир РепинМоделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I

18+

П. Вайл, С. ВорнерЦифровая трансформация бизнеса: Изменение бизнес-модели для организации нового поколения

Сергей Малоземов, Павел Азгальдов, Станислав КречетовПроектное управление из первых рук. Как это на самом деле работает в крупном российском бизнесе

Александр СорочанОптимизатор бизнес-процессов 2.0. Лучшие инструменты повышения эффективности организаций, команд и систем

Дмитрий СлиньковОхота на данные. 101 совет предпринимателю: как научиться бизнес-анализу

18+

Владимир ВолнинАналитическая фабрика: Как настроить финансовую аналитику под задачи бизнеса

Брюс СильверBPMN — Метод и стиль. Второе издание

Владимир РепинМоделирование бизнес-процессов в нотации BPMN в Business Studio 5. Практическое руководство

Пол МайерсонУправление цепочками поставок и логистикой – простыми словами: Методы и практика планирования, построения, обслуживания, контроля и расширения системы перевозок и снабжения

Юлия БилинкисУправление продуктом: российская практика

Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0

Рамиль КинзябулатовМоделирование бизнес-процессов. От идеи к результату

Кондрашов СтаниславЖизнь бизнес-аналитика

Валентин АрьковБизнес-аналитика. Извлечение, преобразование и загрузка данных. Учебное пособие

Григорий ФинкельштейнМенеджмент на основе данных: Как сменить интуитивный подход к управлению на аналитический

Александр СорочанОптимизатор бизнес-процессов. Лучшие инструменты управления для повышения эффективности

Шуремов ЕвгенийТеория систем и системный анализ. Коротко о главном

Генри НивОрганизация как система: Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга

Алексей ГерасименкоФинансовый менеджмент — это просто: Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов

Kitobning boshqa versiyalari 1

Ведущий к цели: Практический курс для модераторов и фасилитаторов

Наталия Боровикова

Ведущий к цели: Практический курс для модераторов и фасилитаторов

Наталия Боровиковаva boshqalar

1 540 ta kitobxon

Oʻqib boʻldingizmi? Fikringiz qanday?

👍👎

Taassurotlar 7

Анастасия Павловаtaassurotlarni ulashish7 yil oldin

Tavsiya etaman

Axborot beruvchi

Foydali

Отличная книга! Использовала на курсе по управлению процессами для специальности Управление качеством

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

Николай Семеновtaassurotlarni ulashish10 yil oldin

Tavsiya etaman

Axborot beruvchi

Foydali

Отлично!

Fikr bildirish

Чегодаева Натальяtaassurotlarni ulashish2 oy oldin

Tavsiya etaman

Fikr bildirish

Iqtiboslar 922

Илья Кудиновiqtibos olmoqda8 yil oldin

Круг отчаяния Так как каждый знает, что у него большие проблемы, когда процесс находится в состоянии хаоса, то приглашается «спасатель» — кризис-менеджер, чья задача — вывести процесс из этого состояния. Если повезет, «спасатель» вернет процесс в состояние «на грани хаоса», которое для многих ошибочно ассоциируется с отсутствием проблем. При этом кризис-менеджер считает свою работу выполненной и отправляется на решение других проблем. Как только он ушел, процесс под воздействием энтропии начинает двигаться к состоянию хаоса.

3 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

Илья Кудиновiqtibos olmoqda8 yil oldin

Состояние хаоса Состояние хаоса возникает тогда, когда процесс неуправляем и производит бракованную продукцию. Потеря управляемости означает, что уровень брака в потоке изделий постоянно меняется. Даже если изготовитель в курсе того, что выпускает брак, весьма вероятно, что он не сможет предсказать долю несоответствующей продукции в ближайшем будущем. Производитель, чей процесс находится в состоянии хаоса, знает о существовании проблемы, но обычно не представляет себе, как ее решить и что именно нужно исправить. Более того, все его усилия по выходу из создавшегося положения проваливаются по причине случайных изменений процесса, порождаемых особыми причинами. Даже если он выполняет столь важные в этой ситуации улучшения, какой-либо эффект наблюдается только в течение очень короткого промежутка времени, так как особые причины продолжают изменять процесс. Когда он осуществляет не обязательные изменения, случайные сдвиги процесса, вызванные особыми причинами, только вводят его в заблуждение. Не важно, что именно старается предпринять этот менеджер, ничто долго работать не будет, так как процесс все время продолжает изменяться. В конце концов менеджер окончательно отчаивается, перестает воспринимать производственный процесс как нечто рациональное и начинает оперировать такими словами, как «магия» или «искусство». Единственный способ вывести процесс из состояния хаоса — это сначала исключить все особые причины с помощью контрольных карт. Если же они продолжают присутствовать, то любые действия производителя будут напоминать прогулку по зыбучим пескам: чем больше усилий он прилагает, чтобы выбраться, тем глубже погружается.

2 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

Валентина Евтюхинаiqtibos olmoqda9 yil oldin

Контрольные карты Шухарта — это сочетание теории вероятностей и практического опыта, они очень эффективны для обнаружения неуправляемой вариации любого процесса.

2 kishiga yoqdi

Fikr bildirish