Как узнать всё что нужно, задавая правильные вопросы
Фрэнк Сесно

To‘liq o‘qish

Bepul parchaO‘qish

Kitob haqida Taassurotlar25 Iqtiboslar2K Oʻqiyapti10.1K Javonlarda

О чем

О том, как вытягивать из людей информацию при помощи вопросов. Умение их задавать — мощный инструмент, которым профессионально владеют журналисты, политики и работники правоохранительных органов.
Благодаря книге Фрэнка Сесно задавать вопросы так, чтобы получать нужные ответы, научитесь и вы.
Автор выделяет несколько типов вопросов, например научные, развлекательные, конфронтационные, — подходящие для использования в разных ситуациях.
В каждую главу он «приглашает» специалистов — от медсестры из американской глубинки до генерала Колина Пауэлла. Все эти люди тоже задают вопросы, которые помогают им делать свое дело и менять мир.

Зачем читать

— Узнать, когда нужно задавать вопросы, как их лучше структурировать, подавать и слушать,
— Научиться формулировать правильные вопросы, когда вам нужно получить информацию, просветить аудиторию, услышать историю, которая не рассказывалась прежде, навести мосты и т.д.
— Использовать практические советы Фрэнка Сесно, основанные на его обширном опыте.

Для кого

Для широкой читательской аудитории.

Переговоры Бизнес

Yosh cheklovlari: 12+

Huquq egasi: Альпина Диджитал

nashriyot: Альпина Паблишер

tarjimon: Мария Кульнева

Qogʻoz sahifalar: 284

Oʻxshash kitoblar

Марио БоргиноСократ спросил бы так. Легендарный подход античного философа к искусству задавать вопросы

Леонид КрольЭмоциональный интеллект лидера

Кристина ЯхинаТехники убеждения. Искусство влиять на мнение окружающих

Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни МаккиЭмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта

Владимир ПетровДумай иначе. Креативное мышление

18+

Карстен БредемайерИскусство словесной атаки: Практическое руководство

Аркадий ЕгидесЛабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми. Новая редакция

Егор ГожулянЭмоциональный интеллект. Как управлять своими эмоциями

18+

Никита Непряхин100 правил убеждения и аргументации

Тим ЭлморСтратегии, которые приводят к выдающемуся результату. 8 парадоксов эффективного лидера

Александра Клименко, Михаил Ромашов, Юрий КлименкоЭффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией

Виктор ШейновУправление конфликтами

Д. ШапироНа эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье, бизнесе и политике

Надежда Владиславова, Елена ЛопухинаМастер коммуникации: четыре важнейших закона общения

Эвелина ЛевиЭмоциональный интеллект: побеждай без манипуляций

Света Шедина, Алексей ИвановАутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения

Маркус БакингемСначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому

Джордж КолризерНайти выход: Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации

Никита НепряхинГни свою линию: Приемы эффективной коммуникации

Манфред Кетс де ВрисМистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта

Oʻqib boʻldingizmi? Fikringiz qanday?

👍👎

Taassurotlar25

Ульяна Я.taassurotlarni ulashish8 yil oldin

👎Tavsiya etmayman

💤Zerikarli

Буль-буль-буль Вода так и плещет из этой книги. Автор пытался собрать в одном месте все вопросы, классифицировать их и выработать методики, которые помогут эти вопросы задавать. Объединял он их по информации, которую в итоге можно получить в ответ на его вопрос. Он их собрал и даже нашел людей, которые в силу своей профессиональной деятельности, выясняя у людей определенную информацию, задают тот или иной вид вопроса. Книга очень теоретизирована, но несколько полезных инструментов я всё-таки смогла найти: 1. Это внимательно слушать собеседника, не отвлекаясь на телефон и не перебивая. Этим грешит наше поколение, чего скрывать и я( 2. Смена Я-концепции на Мы-Концепцию. Идея автора состоит в том, что не один человек не может полностью самостоятельно реализовать какой-либо проект. Поэтому чтобы, например на собеседовании, показать себя командным игроком на время забудьте про местоимение Я. Работодатель уточнит, какая была ваша роль в проекте. 3. Это снова про "Я". Часто мы вместо того, чтобы проявить внимание к собеседнику и дать ему возможность высказаться, переводим разговор на себя. Например, коллега говорит "У меня трудности с новой системой документооборота". Хороший вариант - спросить что именно не получается. Плохой - сказать, что вы тоже с такой проблемой сталкивались, и как это было, и что вам было тяжело, и вы спрашивали об этом всех и т.д. 4. Способ "продажи" идеи. Вместо того, чтобы 20 минут рассказывать о своем проекте, спросить собеседника что он об этом думает. Вы слышали об этом? Вы считаете, это будет востребовано? Вы слышали, что люди говорили о нехватке такой услуги? Фишка в том, что человек всегда лучше запоминает то, что говорит он сам. В этом случае есть большая вероятность, что человек проникнется этой проблемой и вы получите необходимую поддержку. 5. И еще здорово предлагать людям выйти за рамки. Подумать о проблеме, так будто у вас не ограниченности в ресурсах, конечный результат 100% будет успешен и т.д. Когда идеи будут накиданы, предложить подумать, что мы можем сделать, чтобы достичь этого в наших реальных условиях. И еще просто золотые слова. Загрузить эту главу на ХХ и в обязательном порядке заставлять всех соискателей читать о том, что к собеседованию нужно готовиться. Подумать, что будете отвечать на вопросы о вашем развитии, вспомнить цифры из вашей деятельности, решить какой информации о вакансии не хватает и сформулировать соответствующие вопросы. Конечно, на собеседованиях чаще всего бывает наоборот. Сначала расспрашивают вас, а потом уже вы. Но автор данной книги, нашел людей, которые сначала отвечают на вопросы соискателя. Предупрежден, значит вооружен. Подготовку к собеседованию никто не отменял. Фрэнк Сесно является преподавателем вашингтонского университета и ведет курсы связанные с коммуникацией, а так же когда-то возглавлял CNN. То есть он профессиональный журналист. Если его пары похожи на эту книгу, то кажется с образованием в Америке всё так же грустно, как в России - много водички.

42 kishiga yoqdi1 ta fikr

Fikr bildirish

Юлия Самойловаtaassurotlarni ulashish8 yil oldin

👎Tavsiya etmayman

90% воды.

5 kishiga yoqdi3 ta fikr

Fikr bildirish

Oksana Babenkotaassurotlarni ulashish3 yil oldin

👍Tavsiya etaman

Очень помогло мне, как рекрутеру 👍🏿

2 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

Iqtiboslar1955

Удалённый аккаунтiqtibos olmoqda8 yil oldin

Если вы хотите получить ответы, вы должны задавать вопросы. Звучит просто, но эта простота обманчива. Для того чтобы задать правильный вопрос в правильный момент правильному человеку — и понять, что делать с полученным ответом, — требуются размышления, умение, практика и — иногда — удача. Как объясняет мой друг и бывший коллега Фрэнк Сесно в своей вдохновенной и вдохновляющей книге, вопросы могут решать проблемы. Они могут менять жизни. А правильные вопросы, заданные в правильный момент, могут иметь историческое значение.

7 kishiga yoqdi

Fikr bildirish