Kitobdan iqtiboslar Бережливое производство для руководителей. Продвинутый уровеньmuallif Филипп Семенычев
Ротация позволяет выровнять квалификацию персонала, обучить людей по особо дефицитным специальностям (или операциям), тем самым избежав рисков остановки производства, выпуска некачественных изделий или увеличения затрат.
Ротация подразумевает перемещение работников по рабочим местам с целью повышения их универсальности и расширения их квалификации: обучения новым операциям или профессиям, приобретения новых навыков, распространения практического опыта. Более того, ротация может служить инструментом мотивации, а также планирования и развития карьерного роста.
Ротация (от латинского ratio — «кругообразные движения, вращения), это горизонтальные перемещения работников с одного рабочего места на другое. Сначала коротко разберём, зачем она нам нужна. Как уже отмечалось, персонал в организации — главный актив, это не просто рабочая сила, это знания и опыт, а также ресурс, заключающий в себе огромный потенциал.
— наличие статуса и полномочий, позволяющих влиять на поведение персонала, т.к. любые изменения в первую очередь начинаются с изменения мышления и поведения;
— поддержка изменений первым руководителем, т.к. от его заинтересованности напрямую зависит успех любых преобразований;
— качественная методологическая подготовка, быть может, наиболее важный пункт, т.к. большинство совершаемых ошибок на начальных этапах заключается именно
Так что же всё-таки дают lean-менеджеры организациям? Для этого сначала перечислим их основные обязанности. Если не вдаваться в подробности, основные задачи этих людей заключаются в следующем:
— Координация работ по улучшениям в зоне своей ответственности (участок, цех, организация). Обеспечение согласованности различных работ между собой и в направлении поставленных целей.
— Проведение обучения персонала. Текущее обучение и наставничество руководителей для формирования необходимой для улучшений культуры и периодическое обучение при реализации различных проектов.
— Разработка и улучшение стандартов (методик, инструкций, учебного материала и презентаций), ознакомление и обучение персонала.
— Аудиты и контроль выполнения стандартов, соблюдения принципов, правильного применения методов и инструментов.
— Участие в проектах по улучшениям в качестве руководителя или методолога. Сопровождение проектов, помощь в анализе и расчёте экономического эффекта.
— Отчётность перед руководителями об эффективности проделанной работы.
— Наибольшая лояльность персонала в выбранной зоне. Вовлечение персонала в изменения принципиально важно как для самих изменений, так и для их дальнейшей судьбы. Не тратьте время на уговоры и вовлечение скептиков, лучше помогите реализовать изменения тем, кто их поддерживает
Принцип 3Не
Данный принцип применяется как к деятельности рабочих, так и к функционированию процессов. Полное название принципа, характеризующее его суть, «не принимай брак, не делай брак, не передавай брак».
Принцип встроенного качества
Данный принцип представляет собой комплекс различных мероприятий (по стандартизации работ, обеспечению обратной связи, проведению анализа и т.д.) для перемещения места обнаружения дефекта как можно ближе к месту его возникновения.
Для начала необходимо понять различия таких понятий как место выявления дефекта (там, где его обнаружили) и место возникновения дефекта (там, где в процессе произошла ошибка, в результате которой был заложен дефект). Чем дальше по ходу технологической цепочки находятся эти места, чем дальше ушёл дефект от места возникновения, тем дороже он стоит (тем больше суммарные затраты)
Poka Yoke, или «защита от непреднамеренных ошибок». Этим понятием обозначается любое устройство, приспособление или конструктивная особенность, препятствующая возникновению ошибки. Самый очевидный пример — это подключение кабелей к блоку стационарного компьютера. Даже ребёнок свободно собирает компьютер без опасения, что что-то может быть не так подключено. Сейчас мы не задумываемся над этим и считаем, что иначе не может быть. Однако согласитесь, производителю куда проще было бы выпускать стандартные разъёмы одной конфигурации. Но сколько ошибок тогда могло произойти? Это пример Poka Yoke в отношении клиента, но подобные решения применяются и в производственных процессах и в любых других процессах в организации.