Poka Yoke, или «защита от непреднамеренных ошибок». Этим понятием обозначается любое устройство, приспособление или конструктивная особенность, препятствующая возникновению ошибки. Самый очевидный пример — это подключение кабелей к блоку стационарного компьютера. Даже ребёнок свободно собирает компьютер без опасения, что что-то может быть не так подключено. Сейчас мы не задумываемся над этим и считаем, что иначе не может быть. Однако согласитесь, производителю куда проще было бы выпускать стандартные разъёмы одной конфигурации. Но сколько ошибок тогда могло произойти? Это пример Poka Yoke в отношении клиента, но подобные решения применяются и в производственных процессах и в любых других процессах в организации.
Бережливое производство для руководителей. Продвинутый уровень
·
Филипп Семенычев
