Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов
Светлана В. Сысоева

Bepul parcha

Kitob haqida Taassurotlar2 Iqtiboslar13 Oʻqiyapti242 Javonlarda

Книга предназначена для руководителей магазинов и специалистов по стандартизации бизнес-процессов.

Материалы книги помогут разработать стандарты по трём направлениям: процедура открытия магазина, процесс управления ассортиментом и требования к работе торгового персонала.

Бизнес

Yosh cheklovlari: 12+

Huquq egasi: ООО "Издательские решения"

Original nashr sanasi: 2018

Nashr sanasi: 2018

nashriyot: Ridero

Qogʻoz sahifalar: 131

Oʻxshash kitoblar

Алексей ГольдманИИ: Бухгалтерия и финансы

Эдуард ТрымбовецкийСтратегические закупки: Пособие для профессионалов

Георгий МтвралашвилиПрибыльный ресторан. Советы владельцам и управляющим

Эдуард ТрымбовецкийPROзакупки: Полный курс для предпринимателей

Артём БирюковУправление персоналом. HR-менеджер. Современный HR

Андрей ЧунаковМаркетплейс. Самоучитель менеджера маркетплейсов

18+

Майя ДраганМаркетплейсы на всю катушку. Пошаговое руководство по выводу товара в онлайн

Йенс НордфальтРитейл-маркетинг: Практики и исследования

Савченко, В. Котов, И. МарусеваЛогистика

Юлия БелинскаяДизайн на миллион с АI. Для маркетплейсов

Евгений Колотилов, Андрей ВащенкоТехнологии продаж B2B. Прокачиваем навыки продавцов на примере IT-сферы

Максим Котин1C: Предприятие 8.2. Управление небольшой фирмой

Александр ЯгирскийРабочая книга руководителя отдела продаж. 30 инструментов для руководства отделом. 12 практических заданий

Елена РусановаHR-бренд без бюджета. 100 шагов к компании мечты без больших затрат на продвижение

Александр Дзюба, Илья РаздымахаРесторанный бизнес наизнанку

18+

Руслан СайедАналитика в ритейле: Инновационные стратегии для роста и развития

Филипп ЦаревскийЯндекс.Директ: Как получать прибыль, а не играть в лотерею

Антон ТереховИстина в цене. Все о практическом ценообразовании, прибыли, выручке и клиентах

Людмила СиняковскаяСборник задач по категорийному менеджменту. Часть 1. Анализ категорий товара

Евгений Колотилов, Андрей ВащенкоКоммерческий директор 2.0. 25 ключевых компетенций руководителя в продажах

Oʻqib boʻldingizmi? Fikringiz qanday?

👍👎

Taassurotlar2

knigaputeshtaassurotlarni ulashish7 yil oldin

Эта книга должна быть у каждого директора магазина. И у каждого директора по рознице. Иначе у вас в магазине будет разброд и шатания, как в сельпо или низкопробных дискаунтерах (за примерами далеко ходить не надо).

Fikr bildirish

Анастасия Елизароваtaassurotlarni ulashish1 oy oldin

Fikr bildirish

Iqtiboslar13

Soul Raiqtibos olmoqda2 oy oldin

— у вас «странное» отношение к собственному ассортименту: закуплено у поставщиков то, что они сами и предложили, а не то, что хотят покупать покупатели, живущие по соседству;

Fikr bildirish

Soul Raiqtibos olmoqda2 oy oldin

В-пятых, даже если вы стандартизовали работу магазина, выполнять стандарты придется персоналу, работающему в нем. А это дополнительный психологический фактор, и вам не удастся обойтись без грамотной процедуры внедрения стандартов, в ходе которой придется не только указать, что и как нужно сделать, но и подробно объяснить: — зачем все это нужно; — почему это именно так работает; — почему это хорошо для компании и для покупателей; — почему это поможет персоналу в работе. Требования к поведению (выполнению определенных действий или операций) в свою очередь необходимо будет не только разъяснить и заставить выучить, но и отработать на практике под вашим наблюдением, чтобы сформировать прочный навык, выполняемый сотрудником без лишних раздумий. Иными словами, просто прописать стандарты недостаточно. Необходимо приложить дополнительные усилия для повышения квалификации и сознательности персонала.

Fikr bildirish

Soul Raiqtibos olmoqda2 oy oldin

. Стандарты работы персонала. Причем учесть придется следующее. Во-первых, стандарты разрабатываются под конкретную (вашу) компанию. Во-вторых, если технологии можно стандартизовать (практика показывает, что даже нестандартные ситуации поддаются стандартизации), то психологическая составляющая не всегда и не полностью поддается стандартизации. В-третьих, важно не переборщить. При чрезмерном увлечении стандартизацией сначала разрабатываются базовые стандарты, потом дополнительные, далее дополнительные уточняющие и… Всему нужно знать меру. В-четвертых, при разработке стандартов для вашего магазина нельзя забывать про Правила торговли и иные нормативные документы, регламентирующие работу розничных предприятий. В-пятых, даже если вы стандартизовали работу магазина, выполнять стандарты придется

Fikr bildirish