Например, исследования в области когнитивной психологии показывают, что люди склонны к принятию решений на основе эмоций, а не логики[4]. Это объясняет, почему методы, которые воздействуют на эмоции клиента (например, создание чувства срочности или доверия), работают так эффективно.
