Таким образом, мы с вами рассмотрели область управляемых переговоров, выделили жесткие переговоры из других областей коммуникации. Теперь давайте подробней рассмотрим область жестких переговоров и точно определим, что подразумевается под управлением ими.
Управление сложными (жесткими) переговорами подразумевает ПОНИМАНИЕ того, что в случае, если:
● у одной из сторон больший силовой ресурс и она им активно «давит» на позицию другой стороны;
● у партнера по переговорам только одна цель – психологическая победа над оппонентом;
● переговоры идут в иррациональной модели;
