вами две формулировки, которые мы можем предложить работнику ресторана, отвечающему за чистоту посуды: «посуда должна быть вымыта» и «посуда должна быть чистой». Какая из них будет конкретной целью?
Даже для того, чтобы стоять на месте, необходимо двигаться вперед что есть сил
что мы влияем, а не то, с помощью чего мы влияем
Он влияет либо на руководителей, либо на исполнителей отдельных процессов внутри этого направления
что должно произойти с этим объектом в результате влияния исполнителя?». Например: кухня должна стать чистой.
С
действовала в соответствии с целевым поведением, что должно произойти с их:
• знаниями,
• умениями,
• пониманием,
• сфокусированностью внимания,
• физическим и эмоциональным состоянием,
• интересом,
• убежденностью,
• видением возможностей?
Вернемся к нашему примеру со всеми музыкантами оркестра. Для демонстрации целевого поведения им необходимо: знать музыкальное произведение; уметь играть свою партию; понимать, что означают движения дирижера, зачем они нужны в принципе; быть эмоционально настроенными на выступление…
Что ценного получают ваши клиенты, люди, на которых влияет исполнитель? Не продукт, а возможности, которые открывает для них использование этого продукта.
какую информацию необходимо усвоить, чтобы после мероприятия продажи увеличились.
В этом разделе сосредоточимся всего на двух (из многих) очень простых и доступных правил
