13 убеждений фасилитатора (верить в это выгодно):
1. Люди умны, способны и хотят действовать эффективно.
2. Предоставить метод и помочь другим им воспользоваться не менее важно, чем предложить готовое решение. Фасилитатор так же важен, как эксперт (а зачастую важнее).
3. Группа может принять лучшее решение, чем одиночка.
4. Мнение каждого одинаково важно, вне зависимости от его/ее должности и статуса.
5. Форма работы не менее важна для результата, чем содержание/тема.
6. Люди более привержены тем идеям и планам, в создании которых они активно участвовали.
7. Люди примут на себя ответственность и будут следовать выработанным ими решениям.
8. Группа сама способна справляться с проблемами и препятствиями, если предоставить эффективный формат и научить эффективному способу.
9. Если группа сопротивляется, это не катастрофа, а энергия (динамика), которую можно использовать.
10. Если процесс фасилитации грамотно спланирован и проведен профессионально, то результат обязательно будет ценным.
11. Коммуникации в группе важнее жестких правил.
12. Фасилитатор не обязан / не должен быть абсолютным экспертом в решаемом вопросе (хотя знание предмета желательно).
13. Фасилитатор не обязан / не должен делать всю работу самостоятельно.
