Шаг 1. Калибровка «Базовой линии» (Baseline):
Найдите человека, которого вы сможете наблюдать в течение 5 минут, когда он находится в нейтральном, спокойном состоянии (например, коллега за работой, друг в кафе). Зафиксируйте его «базовую линию»: обычную позу, ритм дыхания, выражение лица, скорость речи, жесты.
Зачем: Чтобы заметить отклонения от нормы.
— — —— — —— — ——
Шаг 2. Сканирование микро-реакций (Активное наблюдение):
Теперь измените тему разговора или задайте вопрос, который может вызвать эмоцию.
Сфокусируйтесь на трех каналах:
1. Лицо: Поиск микро-выражений (радость — уголки губ вверх; гнев — сдвинутые брови; страх — приподнятые брови, расширенные глаза; отвращение — сморщенный нос).
2. Тело: Изменение позы (скрещивание рук — защита; наклонился вперед — интерес). Изменение ритма дыхания (учащенное — тревога; задержка — обдумывание).
3.
Голос: Изменение тембра (повышение — тревога/гнев; понижение — неуверенность). Паузы.
Запишите 3 изменения, которые вы заметили:
4.
___ 2. ___ 3. ______
Шаг 3. Декодирование эмоции:
На основе своих наблюдений (Шаг 2) назовите эмоцию, которую, по вашему мнению, испытывает собеседник.
