на пути кардинального, долгосрочного совершенствования достигается только через понимание следующей концепции: устойчивое улучшение результатов проистекает из долгосрочного совершенствования наших рабочих процессов.
Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества
·
Масааки Имаи
