Очень важно!
Даже те, кто знает этот метод, замечает частичные избегания и делает правильные выводы о том, что затронута зона риска, допускают одну критически важную ошибку. Как ни странно, эта ошибка часто вызвана обучением эффективным коммуникациям. Многих из нас учили позитивно формулировать свои мысли, избегать отрицания. И мы по привычке говорим таким образом и с человеком избегания («Главное, чтобы не срывались сроки». — «Со сроками все будет в порядке»). Но нам стоит «возвращать» избегания. Что это значит? На фразу клиента «Главное, чтобы не срывались сроки» мы отвечаем: «Сроки не будут сорваны». Если кандидат говорит: «Мне важно, чтобы работа не была рутинной», мы говорим, что работа «не будет рутинной». Людей, в речи которых проявилась модель избегания, лучше убеждать с помощью этой же модели.
Я слышу, что вы думаете на самом деле
·
Светлана Иванова
