Первая теорема Деминга гласит: «Всем наплевать на прибыль» — задумайтесь над этим! Вторая теорема — «Больше всего вреда приносит тот, кто работает изо всех сил».
Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
·
Эдвардс Деминг
