Фактически проблема выживания разрешится сама собой. Единственными, кто продолжит существование, будут компании, постоянно нацеленные на качество, производительность и служение потребителю.
Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
·
Эдвардс Деминг
