Самая сложная и главная задача для компаний, стремящихся чему-то научиться у Toyota, связана с созданием организации, сотрудники которой имеют единый «генетический код» и постоянно нацелены на увеличение ценности для потребителя
Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира
·
Джеффри Лайкер
