Если раньше главными критериями покупки были в основном цена продукта или услуги, и лишь потом – качество, то сегодня этих базовых параметров недостаточно, чтобы привлечь и удержать потребителя.
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
·
Анета Коробкина
