з целого ряда конкретных видов деятельности, которые можно разбить на два основных класса: совершенствование продукта и совершенствование производственного процесса.
Майкл ПортерКонкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость (краткое изложение)
