Менеджмент может вполне искренне полагать, что он сам и есть функция контроля. Но при этом он осуществляет данную функцию только исходя из своего понимания
Искусство контроля: Как управлять организациями и бизнес-процессами со знанием дела
·
Олег Крышкин
