Когда вы подходите к вопросу решения конфликта, задайте себе вопрос: «Что мне важно сейчас? Каким образом я хочу решить этот конфликт? Партнерски или манипулятивно? С позиции жертвы или я готов взять ответственность на себя?»
РБК Pro: практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому
·
Владимир Герасичев
