Когда мы думаем о Toyota, в памяти всплывает сборочное производство. Однако в Toyota есть самые разные подразделения, как в любой другой мировой компании, и работа начинается и заканчивается с отдела продаж. Отдел продаж определяет, что хочет клиент, и взаимодействует с отделом разработки продукта, обеспечивая создание правильных вещей. Отдел продаж рекламирует и продает машины и взаимодействует с отделом производства.
Лидерство на всех уровнях бережливого производства: Практическое руководство
·
Д. Лайкер
