норма, оказывающая серьезное влияние на позитивное мышление команды, состоит из двух ключевых элементов. Первый: она требует привычки предугадывать возможные проблемы до того, как они возникнут. Например: «Что может пойти не так? Какие действия каждый из нас предпримет, если что-то пойдет не так?»
12 элементов эмоционального интеллекта: Как стать вдохновляющим лидером
·
Дэниел Гоулман
