Шаг 3. Записать информацию по каждому дефекту в шаблон карты потерь. Лучше, если интервью проводят два человека: один беседует с сотрудником, а второй фиксирует информацию. Так сохраняется контакт в момент записи данных — очень важно поддерживать комфортную атмосферу свободного разговора.
Технология развития производственной системы
·
Александр Казинцев
