Какова мораль рабочего? Ее можно измерить числом внесенных предложений, степенью активности участия в кружках качества и числом прогулов. Откуда вы знаете, кто сегодня не вышел на линию, а кто работает вместо
Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества
·
Масааки Имаи
