Технология управления ситуацией сделки и клиента состоит из трех основных блоков:
— анализ ситуации клиента,
— выбор инструментов воздействия и «точек входа» в ситуацию,
— изменение ситуации клиента (посредством влияния).
Школа В2В продаж. От понимания ситуации клиента — к сделке
·
Михаил Казанцев
