Реальный опыт продаж B2B, в глубокой и занимательной книге со 116 авторскими иллюстрациями. Это пособие по продажам B2B, основанное двадцатипятилетнем опыте автора. Книга впервые знакомит читателей с системным походом к пониманию и практическому использованию ситуации клиента для успешных продаж. Автор разработал оригинальные модели ситуаций клиентов, которые могут быть применены в реальных продажах. Рекомендации в конце каждой главы помогут вам усвоить материал и использовать его в работе.
Если у участника сделки хромает самооценка или он низко оценивает свой социальный статус по сравнению с партнером по переговорам, он всегда будет проигрывать.
Если Вася только начинает работать с клиентом и хочет стать его поставщиком, его основная задача — показать, что у него, Васи, вообще нет своего мнения. Он, Вася, идеальный слуга великого и ужасного дизайнера.
Этот принцип взаимодействия универсален, если клиент знает о предмете сделки намного больше, чем вы.