Многие руководители отмечали, что стали лучше понимать важность поддержки сотрудников, а поняв это, сосредоточились на выстраивании уважительных и доверительных отношений с подчиненными, коллегами и руководством. Последовательно проявляя честность, порядочность и верность себе в общении с окружающими, эти руководители значительно усилили свое влияние.
12 элементов эмоционального интеллекта: Как стать вдохновляющим лидером
·
Дэниел Гоулман
