норма — или неформальное правило — заключается в том, что команда, стремясь вовремя обнаруживать и признавать проблемы, старается поддерживать общие надежды и оптимизм. Этого можно достичь, за
12 элементов эмоционального интеллекта: Как стать вдохновляющим лидером
·
Дэниел Гоулман
