вами конкурирует масса сильных кандидатов, и вы должны суметь выделиться на их фоне, как-то отличиться. Вы должны мыслить с позиций нанимающей организации, понимать ее характер и особенности, четко представлять себе, зачем этой компании вас нанимать. Следует сделать больше, чем остальные соискатели. Вам придется доказать выбранной фирме, что вы — именно то, что им надо. Проявите повышенный интерес к данной компании. И еще — вы должны быть смелым,
Дерзновенность гениальна, могущественна и творит настоящие чудеса.
Иоганн Вольфганг фон Гёте
Члены совета сошлись на том, что если энергия и упорство этого человека так же велики в труде, как и при борьбе за вакансию, то риск принять его на работу вполне оправдан.
Вот перечень черт, благодаря которым кандидаты обычно вызывают симпатию нанимателей:
Способен сработаться с остальными сотрудниками, не проявляя агрессии и не впадая в стрессовое состояние.
Компетентен в технических вопросах и легко обучаем.
Отвечает на вопросы прямо, честно и кратко.
Не очень дорого обойдется компании; вписывается в финансовые возможности организации.
Проявляет неподдельный интерес к компании и должности.
Демонстрирует высокую осведомленность о компании и тех проблемах, с которыми она сталкивается в своей деятельности.
Уважает цели компании и понимает важность задач, возлагаемых на специалиста, занимающего данную должность.
Обаятелен, хорошо воспитан, располагает к себе.
Проявляет энтузиазм, бодрость духа, полон энергии. Остроумен.
Достаточно умен.
Демонстрирует установку типа «Я способен на это. Я добьюсь необходимых результатов. Я непременно сделаю это. Никаких проблем».
Задает точно сформулированные вопросы, заставляющие интервьюера думать, увлекающие его.
Делает записи.
Не навязчив. Не вторгается без нужды в физическое или социальное пространство других людей.
Направляет каждому интервьюеру благодарственное письмо.
Быть другом и быть просто дружелюбным — разные вещи. Никто от вас и не ждет дружбы, достаточно быть просто дружелюбным. Дружелюбие вызывает расположение людей. Так что будьте дружелюбны!
С самого начала старайтесь как-то выделиться. Покажите себя. Покажите на собеседовании что-нибудь такое, из чего ваш клиент (т.е. выбранная вами компания) сможет извлечь выгоду, и что, таким образом, сработает на вас. Продемонстрируйте что-нибудь изобретательное и бьющее в цель, и дело сделано — вы получили работу!
Например, кандидат подозревает, что его возраст (55 лет) может оказаться преградой для поступления на работу. Интервьюер спрашивает его: «Легко ли вы принимаете решения?» Данный вопрос (как и вообще любой вопрос, позволяющий перейти к заготовленному ответу) является для кандидата подсказкой. Соискатель, который как следует подготовился к интервью и предвидел, что его возраст вызовет у нанимателя сомнения в его способностях, ответит так: «Мой подход к принятию решений развивался на протяжении многих лет практической работы, общения с разными людьми, разрешения всевозможных проблем при наличии разного объема фактов и данных. Сегодня мои знания намного шире, чем десять лет назад: я научился лучше слушать людей, отделять факты от вымысла и затем принимать решения. Для этого мне потребовалось (и, осмелюсь утверждать, то же требуется любому) выдержать не один бой, и только после этого я научился принимать взвешенные, аргументированные, здравые решения. Ответил ли я на ваш вопрос, и хотели бы вы узнать еще о каких-то сферах моего обширного опыта?»
Однако когда интервьюер задает вам вопрос, нужно отвечать на него конкретно, «не растекаясь мыслию по древу». Старайтесь предвидеть возможные вопросы интервьюера: следует наметить вероятные вопросы, составляя предварительный план собеседования. (Время, что вы потратили на подготовку к этому визиту, т.е. отборочному интервью, — это и есть время предварительного планирования.) На вопрос надлежит отвечать прямо, честно, коротко и исчерпывающе. Поскольку вопрос вы могли предугадать, ваш ответ должен продемонстрировать ваши умения и достоинства. Конкретно ответив на заданный вопрос, умейте вовремя остановиться. Не стоит ничего приукрашивать, отклоняться от темы или добровольно предлагать какую-то новую информацию. Спокойствие и только спокойствие! Ждите, пока интервьюер задаст все свои вопросы. Когда вопросы исчерпаны, будет уместным задать один из ваших заранее приготовленных вопросов, направленных на анализ потребностей клиента. Задав один из этих вопросов, замолчите и ждите ответа. Умные вопросы — редкость, и если вы их задаете, то это свидетельствует о вашем интеллекте. А умные компании как раз высоко ценят смышленых работников. Глубокие вопросы порождают вдумчивые ответы интервьюера, что тешит самолюбие последнего. Удачные собеседования возвышают интервьюера как нанимателя. После того как вы задали грамотный вопрос, ждите ответа интервьюера, причем ждите, пока он даст полный ответ. Лучше помолчите, пока интервьюер обдумывает свой ответ. Не следует пытаться отменить ваш вопрос, если интервьюер, как вам кажется, не отвечает на него достаточно быстро. Если ваш клиент понял вопрос, то не следует говорить что-то до того, как он начал отвечать — перебивать невежливо. Если только интервьюер не начал клевать носом и не свалился на пол, услышав ваш вопрос, сидите смирно и слушайте, что он скажет.
Когда вы задаете вдумчивые вопросы, это позволяет вам выделиться на фоне остальных претендентов, которые только и делают, что сами говорят, говорят и говорят…
Вот примерный круг вопросов, которые можно задать интевьюеру:
1. Каковы, на ваш взгляд, причины успеха вашей компании?
2. Что должна предпринимать ваша компания для того, чтобы не потерять завоеванных позиций?
3. Каким образом компания получает доход?
4. Каковы ваши стратегии привлечения и удержания клиентов?
5. Какой вы видите компанию через три года?
6. Что требуется сотруднику вашей фирмы, чтобы добиться успеха в работе?
7. Почему другие кандидаты потерпели неудачу?
8. Чем лично вам нравится работа в этой компании?
9. Верно ли, что ваши конкуренты — это корпорации АБВ и ЭЮЯ?
10. Что отличает ваши товары и вашу компанию от конкурирующих товаров и фирм-конкурентов?
11. Почему __________________________(укажите должность, на которую вы претендуете: к примеру, торговые агенты, исследователи или бухгалтеры) играют в вашей компании важную роль?
12. Насколько значимые для компании функции выполняют __________________________(должность, на которую вы претендуете)?
13. Чего вы ожидаете от человека, занимающего эту должность?
14. Какие важные задачи __________________________(функции должности, на которую вы претендуете) сегодня не выполняются надлежащим образом?
15. Кого конкретно вы стремитесь найти?
16. Какие возможности обучения предоставляются сотрудникам?
17. Как происходит у вас процесс отбора персонала на вакантные должности?
18. Кто еще, кроме вас, имеет голос в подобных кадровых решениях?
19. Какие трудности испытывает компания в связи с незанятой должностью?
20. Что требуется для того, чтобы кого-то вроде меня взяли на работу в вашу компанию?
21. Должен ли я спросить вас о чем-то еще?
Хороший вопрос от плохого отличается тем, что ответ на него чему-то учит как задающего, так и отвечающего. Благодаря такому вопросу вы приобретаете дополнительное уважение в глазах клиента — вашего нанимателя.
Если вы уже знаете, на какую компанию хотели бы работать, начните с нее. Если никакой компании вы пока не выбрали, отметьте пару-тройку городов, где вы хотели бы жить.
Всегда оценивайте себя в долларах — «долларизируйте»
