Kitobdan iqtiboslar Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темыmualliflar Брюс Паттон, Дуглас Стоун, Шейла Хин
Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства.
107 kishiga yoqdi
переговоры проходят наиболее эффективно, когда стороны не занимают оборонительных позиций по отношению друг к другу, а работают сообща, стремясь удовлетворить интересы всех участников процесса.
56 kishiga yoqdi
неудобные разговоры почти никогда не сводятся к поиску правды. Речь идет о конфликте представлений, интерпретаций и ценностей.
41 kishiga yoqdi1 ta fikr
Я не несу ответственность за то, чтобы все становилось только лучше. Моя обязанность – делать то, что в моих силах.
12 kishiga yoqdi
Если вам бывает одиноко или просто грустно, и вы не делитесь этим с близкими вам людьми, то вы лишаете их шанса узнать одну из сторон вашей личности. Вы предполагаете, что вас перестанут уважать и любить, вами перестанут восхищаться как прежде, узнав, что вы на самом деле думаете и как себя чувствуете. Однако трудно постоянно выставлять лишь эту очищенную версию самого себя. Зачастую, пытаясь скрыть часть своей личности, мы в конечном итоге скрываем всего себя. И таким образом мы начинаем выглядеть безжизненными и оторванными от реальности
12 kishiga yoqdi
базовое заблуждение: мы делаем выводы о намерениях другого человека, основываясь на том, как его действия повлияли на нас.
11 kishiga yoqdi
Чувства обладают слишком большой силой, чтобы их можно было просто разлить по бутылкам и надежно закупорить. Так или иначе их услышат – будь то в результате утечки или взрыва.
8 kishiga yoqdi
Вы хотите услышать не «это я виноват», а скорее: «Я понимаю, что причинил тебе боль, и мне очень жаль»
7 kishiga yoqdi
Я хочу проводить с тобой больше времени, а утро субботы было одним из немногих случаев, когда нам это удавалось. Из-за этого меня так раздражает твое увлечение гольфом».
7 kishiga yoqdi
то, как мы интерпретируем то, что видим, влияет два особенно важных фактора: (1) наш прошлый опыт и (2) имплицитные правила о том, как все должно и не должно быть, которые мы усвоили на подсознательном уровне.
7 kishiga yoqdi
