ta muallif kitobidan iqtiboslar  Как слушать, чтобы люди сами хотели вам все рассказать

Было ли что-то в его жизни, что объяснило бы сегодняшнюю ситуацию? Как на нее влияет его уникальный жизненный опыт?
3 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Поддерживающие вопросы «Я просто хочу понять, что ты имеешь в виду, можешь рассказать подробнее?» «И что ты об этом думаешь?» «Как полагаешь, что будет дальше?» «Можешь рассказать об этом чуть больше?» «И как ты отреагировал на это?»
2 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Можно побудить человека к откровенности, спросив: «Не хочешь поговорить? Я весь внимание».
2 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Алина
Алинаiqtibos olmoqda2 yil oldin
Помните, принятие — это не согласие и одо брение (или даже понимание!), это приоритет эмоциональной связи с партнером, даже если ваши мнения расходятся.
2 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Алина
Алинаiqtibos olmoqda2 yil oldin
Когда мы принимаем кого-то, мы подтверждаем ценность жизненного опыта человека, его эмоций и убеждений. И наоборот, когда мы обесцениваем кого-то, мы отрицаем или преуменьшаем важность его проблем и потребностей.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
В некотором смысле принятие глубже, чем большинство коммуникативных навыков и техник. Оно проникает в самое сердце наших эмоциональных переживаний. Вы можете быть сострадательным, умным, прекрасным слушателем и отлично давать полезные советы, но все это не имеет значения, если требуется именно принятие.
Fikr bildirish
Если человеку кажется, что его осуждают, контролируют или высмеивают, он проигнорирует ваше искреннее желание помочь.
Fikr bildirish
Авторы также обнаружили, что лучше избегать формулировок, которые преуменьшают чувства.
Fikr bildirish
Например, большинству не нравится, когда им говорят (прямо или завуалированно), как им нужно себя чувствовать. Нас раздражают банальности вроде «ну же, не плачь» или «давай посмотрим на это с хорошей стороны». Эффективнее просто спросить, как человек себя чувствует. Это позволит ему выразить себя, прийти к собственным выводам и самостоятельно решить, что делать дальше.
Fikr bildirish
Психологи Си Тянь, Дениз Соломон и Келли Бризини из Пенсильванского университета в 2020 году опубликовали исследование, в котором анализировали наши привычные способы утешения людей. Они обнаружили, что огромное значение имеет правильный выбор слов.
Fikr bildirish