Kitobdan iqtiboslar Оптимизатор бизнес-процессов. Лучшие инструменты управления для повышения эффективностиmuallif Александр Сорочан
объединить людей, сделать так, чтобы каждый (как член команды проекта, так и сотрудник, который потом будет исполнять решения) мог:
– ВЫСКАЗАТЬСЯ И БЫТЬ УСЛЫШАННЫМ,
– ПРЕОДОЛЕТЬ СВОЙ СТРАХ И НЕВЕРИЕ В ВОЗМОЖНОСТЬ ИЗМЕНЕНИЙ,
– РАСКРЫТЬ СВОЙ ПОТЕНЦИАЛ,
– НЕ ПРОСТО С ПЕНОЙ У РТА ОТСТАИВАТЬ СВОЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ ДО ХРИПОТЫ, НО И ВПЛЕСТИ СВОЙ НЕПОВТОРИМЫЙ УЗОР В ОБЩУЮ КАНВУ РЕШЕНИЯ.
1 kishiga yoqdi
Ничего не менять и стереть все, что было ранее, и написать новые принципы – две одинаково плохие идеи.
Вам требуется тщательно взвесить и обдумать все, чтобы сохранить ядро, на котором зиждется дух вашей организации. И вместе с тем – создать более понятные и актуальные формы выражения тех правил, которыми вы руководствуетесь в бизнесе.
1 kishiga yoqdi
вы радуетесь вместе успешному проекту, рассказываете о новых разработках или открыто говорите о трудностях, которые переживает какой-то из отделов, вы тем самым скрепляете людей вместе.
1 kishiga yoqdi
Лучше всего со специалистами, отвечающими за коммуникацию, составить план обращений к сотрудникам. И не забудьте о том, что 50 % успеха проекта улучшений зависит от качества общения
А во-вторых, создадите у сотрудников устойчивое ощущение, что вам на них глубоко наплевать. Энтузиазма, как вы понимаете, это им не прибавит
Цикл DMAIC. Помните, мы уже говорили о нем выше в этой главе? Все шаги проекта максимально стандартизированы, и под каждой фазой определен точный набор инструментов
Путь совершенствования можно начать, но нельзя закончить
Абсолютно естественно, когда команда возвращается после анализа и дособирает, доделывает или переосмысливает что-либо в проекте
Любой уважающий себя специалист будет, во-первых, подтверждать свою точку зрения фактами и примерами. А во-вторых, честно признаваться, что он или она не уверен / уверена в выводах, и требовать дополнительного изучения вопроса. К сожалению, таких экспертов все меньше и меньше
Палач – работа сложная, но, что ни говори, работа-то на воздухе, работа-то с людьми.