Kitobdan iqtiboslar  Коммуникация. Найди общий язык с кем угодно

Французский писатель Оноре де Бальзак как-то заметил: «Некоторые люди не слышат, что ты говоришь, а некоторые слышат, о чём ты думаешь».
6 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Называется она «язык выгод» и работает так: убеждая оппонента совершить какие-то действия, важно раскрыть ему следующие пункты: безопасность (ваши действия не доставят ему проблем); комфорт (в результате будет лучше и удобнее); прибыль или экономия (реализация идеи не потребует многого); престиж или социальный статус (об этом можно будет рассказать как о достижении).
3 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Но очень часто случается, что близким или приятным тебе людям нужны просто слова поддержки.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
1. Начни с того, что он уже умеет и делает хорошо; 2. Сообщи о том, что было бы неплохо улучшить, исправить; 3. Закончи на позитиве.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Наш мозг воспринимает критику как угрозу и начинает обороняться — это естественный процесс. Но критика полезна. Конечно, она бывает разная. Есть деструктивная критика, когда человек пытается поднять свою самооценку за счёт других. Но есть и конструктивная обратная связь. С её помощью можно указать на ошибки и недочеты, подсказать, что нужно исправить и улучшить.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Никто не любит, когда их критикуют.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
1.5. Видеть, слышать, чувствовать, понимать
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
и от того, какая эмоция самая сильная, зависит поведенческий тип.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Марстон считал, что в основе поведения человека лежат четыре первичные эмоции: гнев, страх, радость или печаль
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
неплохо бы узнать, что они умеют делать, чем увлекаются, какие у них интересы.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish