Kitobdan iqtiboslar  ТРИЗ в переговорах и конфликтах. Конфликторинг. Издание первое

— Может ли появление ребенка в семье стать причиной конфликтов? — Да, если ребенок появился поздно и в нетрезвом виде.
1 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Противоречия могут быть только при условии, что стороны входят в одну систему.
Fikr bildirish
После построения «Дерева разногласий» можно перейти к решению простых споров. Если найден ключевой спор, то есть тот, решение которого устраняет другие пункты разногласий, то решите его. Или решите каждый спор по отдельности.
Fikr bildirish
Идеальная ситуация, когда спор о «Жизни на Марсе» не превратился в ссору. Стороны грамотно подошли к решению спора, как ученые, и нашли устраивающий все стороны ответ. Если в ходе поиска ответа стороны успели перейти на личности, вспомнили прошлые обиды и нанесли друг другу какой-либо ущерб, то возникает конфликтная ситуация, в которой не один пункт разногласия, то есть не одна творческая задача, а много пунктов разногласий, то есть много творческих задач для решения.
Fikr bildirish
Если можно выделить предмет спора, тезис и антитезис, то это спор. Если нет трёх элементов, то это недоразумение, которое устраняется простыми правилами этикета.
Fikr bildirish
Для лучшего понимания конфликта нужно использовать средства схематизации и визуализации конфликта («рыбий скелет», «интеллект-карты» и т.п.).
Fikr bildirish
После определения общего интереса и интересов сторон достаточно найти ресурсы (средства), чтобы конфликт исчез сам собой.
Fikr bildirish
идеальная система — это когда системы нет, а функция ее сохраняется и выполняется
Fikr bildirish
Социальная система — это люди. У людей есть свои интересы. В борьбе за удовлетворение интересов люди зачастую не разделяют интересы и позиции, путают их, и ведут борьбу не за интересы, которые можно удовлетворить разными способами, а за позиции, то есть пытаются достичь цели только одним единственным способом — через победу над оппонентом.
Fikr bildirish
В технологии системно-интегративных переговоров «Конфликторинг» обязательным начальным шагом является диагностика конфликтной ситуации. Зачем проводить диагностику? Что такое конфликтная ситуация?
Fikr bildirish