Ольга К.: ТРИЗ в переговорах и конфликтах. Конфликторинг. Издание первое kitobidan iqtibos. Для лучшего понимания конфликта нужно использовать...

Для лучшего понимания конфликта нужно использовать средства схематизации и визуализации конфликта («рыбий скелет», «интеллект-карты» и т.п.).

ТРИЗ в переговорах и конфликтах. Конфликторинг. Издание первое

Алексей Щинников