Чарлз Дахигг Виртуозы общения: секрет успешного взаимодействия с людьми

Виртуозы общения — это люди, способные успешно провести любую беседу. Они могут затрагивать сложные, а порой и не самые приятные темы для собеседника, при этом не задевая его чувств. Они знают, как расположить к себе человека и заставить его поделиться своими мыслями. Они — отличные переговорщики и руководители. Но как им это удается?
На страницах этой книги Чарлз Дахигг делится принципами эффективного общения. Приводя примеры из практики вербовщиков ЦРУ и врачей, руководителей Netflix и создателей сериала «Теория Большого взрыва», он наглядно показывает, как установить контакт с любым человеком, минуя кажущиеся непреодолимыми различия.
Применив новые методики и практики, вы научитесь слышать и быть услышанными, поймете, почему общение не задалось и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию. Благодаря этим знаниям любая беседа, будь то дружеский разговор или деловые переговоры, будет протекать легко и продуктивно.

Навыки общения Саморазвитие

Возрастные ограничения: 16+

Правообладатель: АСТ

Издательство: Издательство АСТ

Переводчик: Дарья Целовальникова

Бумажных страниц: 394

Книгу «Виртуозы общения: секрет успешного взаимодействия с людьми», автор которой — Чарлз Дахигг, вы можете почитать на сайте или в приложении для iOS или Android. Книги, аудиокниги и комиксы электронной библиотеки Яндекс Книг можно читать и слушать онлайн или скачивать на устройство, чтобы читать без интернета.

Чарлз Дахигг Виртуозы общения: секрет успешного взаимодействия с людьми

О книге Впечатления5 Цитаты315 Читают1.3K На полках

Навыки общения Саморазвитие

Возрастные ограничения: 16+

Правообладатель: АСТ

Издательство: Издательство АСТ

Переводчик: Дарья Целовальникова

Бумажных страниц: 394

Другие версии книги1

Виртуозы общения: секрет успешного взаимодействия с людьми

Чарлз Дахигг

Виртуозы общения: секрет успешного взаимодействия с людьми

Чарлз Дахигги др.

Константин Королькови др.

Уже прочитали? Что скажете?

👍👎

Впечатления5

Evgeniya S.делится впечатлением1 год назад

👍Советую

Отличная книга. Мотивирует к тому, чтобы пересмотреть не только качество своего общения, но и в целом отношение к жизни.

3 Нравится

Комментировать

Tata K.делится впечатлением2 недели назад

👍Советую

Отличный материал, включающие кейсы, мастхев!!

Комментировать

Александр Кизиковделится впечатлением1 год назад

👍Советую

🔮Мудро

💡Познавательно

🎯Полезно

Для тех, кто хочет улучшить свои коммуникативные навыки, книга будет очень полезной. Каждый найдет в ней что-то полезное.

Проблем с общением как таковых нет, но есть куда стремиться. Постараюсь более осознанно подходить к диалогу, задавать глубокие вопросы (глубина зависит от уровня отношений) выяснять цель разговора (выслушать, обнять или дать совет?), спрашивать про отношение к определенным вещам, а не про сухие факты из биографии. Не где вы живете? А что вам нравится в месте, где вы живете?

То есть чтобы сблизиться с человеком, важно заменить поверхностные вопросы на глубокие. Тогда разговор будет идти на уровне эмоций и чувств.

Это как минимум.

Ещё было интересно, что суперсобеседники подстраиваются под человека и не говорят больше остальных. То есть они не выделяются из общей массы, но помогают людям понять друг друга и настроиться на одну волну.

Понравились темы про вакцинацию и толерантность, про стереотипы и предубеждения. Но просто прочитать мало. Надо как-то внедрить это в жизнь. Книгу рекомендую.

Комментировать

Цитаты315

bd1nteцитирует1 год назад

Самое важное – желание установить контакт, желание понять человека, желание провести откровенный разговор, даже если это тяжело и страшно, даже если уйти намного проще. Есть навыки и умения, которые способны помочь нам удовлетворить это стремление к общению, и их стоит изучать, использовать и совершенствовать. Потому что установление подлинной, значимой связи, будь то любовь, дружба или просто отличная беседа, – самое важное в жизни.

1 Нравится

Комментировать

bd1nteцитирует1 год назад

Порой, когда говорящие делали косвенные заявления: «Вы хороший республиканец, но большинство из них заботятся лишь о себе» или «Вы поступили в колледж, потому что умны, но некоторых людей вроде вас берут лишь благодаря позитивной дискриминации». Подчас человек, делающий подобное заявление, понятия не имел, что оно звучит оскорбительно: «Поскольку вы бездетны, то, вероятно, даже не представляете, что чувствует родитель, видя, как с ребенком обращаются подобным образом». Независимо от формулировки результат был соответствующим: гнев и отчуждение, прерванный разговор.

Подобные комментарии вызывали раздражение, потому что слушателей причисляли к группе (богатые снобы, эгоистичные республиканцы, недостойные студенты колледжа), с которой они себя не отождествляли. Или им отказывали в принадлежности в группе (люди, не понимающие, как работает закон, люди, сочувствующие детям), к которой, по их мнению, они относятся по праву. В результате оскорбленный слушатель занимал оборонительную позицию, поскольку его самоощущение – его идентичность – подверглась нападению.

В психологии подобное явление называется угроза идентичности, и оно крайне пагубно влияет на общение. «Если кто-нибудь говорит, что вы не принадлежите к данной группе, или помещает вас в группу, которая вам не нравится, это может причинить огромный психологический дискомфорт», – объяснил мне Слепян. Как показали исследования, когда человек сталкивается с угрозами идентичности, у него повышается кровяное давление, организм переполняют гормоны стресса, и он стремится убежать или дать отпор.

1 Нравится

Комментировать

Владислав Гончаровцитирует2 дня назад

По сути, если собеседник ведет себя эмоционально, тоже становитесь эмоциональным. Если собеседник намерен принять решение, сосредоточьтесь на том же. Если он озабочен социальными последствиями, дайте ему понять, что вас это тоже волнует.

Комментировать