Kitobdan iqtiboslar Гроуинг 1.1. 22 маркетинговых действия для роста бизнеса.
mualliflar Игорь Манн, Иван Черемных

. Точки контакта — улучшите точки контакта, и продажи сразу положительно откликнутся. Тут я могу с вами поспорить на что угодно. 2. ВороВка продаж — самый быстрый способ увеличить продажи на потоке клиентов. Расшил узкие места, поднял конверсию перехода с этапа на этап, и вуаля — получай большие продажи! 3. Зум-прайс — или увеличение цен. Это самый простой способ увеличить прибыль любого бизнеса. Клянемся (на таблице, которую вы уже видели). 4. Каналы продаж лучше. Лучшие каналы продаж — всегда больше продажи. 5. Новые каналы продаж — самый простой способ увеличить продажи. Больше каналов продаж — больше продажи. Напоминаем — их 16. 6. ББДЧ — самый быстрый способ увеличить продажи: начать продавать клиентам больше, обслуживать их быстрее, продавать дороже и увеличить частоту покупок. 7. Позиционирование — иногда изменение/коррекция позиционирования решает многие проблемы бизнеса. Поменял слово, добавил прилагательное, сдвинул акценты… и клиент пошел! 8. Вернуть клиента — один из самых быстрых способов поднять оборот. Вернул несколько клиентов (а это быстро и просто, если правильно сделать) — и вуаля! — ваш оборот вырос. Не знаете, с чего начать? Начинайте с этих таблеток.

ендации. Как говорится, если вы не дарите девушке цветы, это делает кто-то другой. Оказывайте клиентам знаки внимания.

Вот некоторые личные поводы: день рождения клиента; радостное событие в семье (если мы дружим с клиентом, то знаем их); поздравление с личным достижением, назначением или достижением компании, к которому получатель был причастен; приглашение на культурное или спортивное мероприятие; комплимент интересному интервью, статье, которые вы прочитали, или яркому выступлению, свидетелем которого вы были; поздравление с профессиональным или календарным праздником. А в нашей стране почти каждый день праздник — убедитесь сами, проверьте сегодняшнюю дату с помощью сервиса calend.ru. И некоторые корпоративные поводы: анонс новинок («у нас новое… продукт, услуга, цена»); день рождения компании; благодарность за обратную связь по продукту или тест новой услуги; годовой отчет и/или годовой отчет положительных эмоций; ежемесячное письмо компании или CEO; приглашение на форум, вечеринку, презентацию, интервью, для выступления, на тест-драйв…; полученный кейс, отзыв клиента, новая история успеха; обзоры (рынок, продукты, кадры…); признание (позиция в рейтинге, награда, диплом, сертификат); просьба что-то оценить/помочь, просьба о рецензии, отзыве, реко

Чтобы оценить, подходит вам тот или иной новый канал, нужно прогнать его через девять проверочных вопросов: Что мы будем продавать через новый канал? Насколько вырастут продажи/оборот? Сколько заработаем, продавая через этот канал? Как изменится значение существующих каналов? Возникнет ли конфликт с существующими каналами? Как их можно избежать/устранить/нивелировать? Что нам потребуется для создания/включения нового канала продаж? Как быстро мы сможем включить новый канал продаж? Войти в него? Насколько сложно им будет управлять? Что мы будем делать при слабых продажах или их отсутствии по этому каналу продаж? Соответствует ли он политике/культуре компании? Как и какие конкуренты прореагируют на создание нового канала? Что они могут сделать? Что сделают? Как? Есть ли лучшая альтернатива новому каналу? Отдельно хотим обратить ваше внимание на два момента: 1. Канал «продает каждый». Это бомба! Просто многие компании это еще не осознали. Проработайте внимательно книгу «Продает каждый!». Наймите Дмитрия Турусина, автора, чтобы он приземлил и запустил эту технологию в вашем бизнесе (он может это сделать и онлайн). Вот вам ключевая мысль из этой книги: «Компания, в которой продает каждый, всегда продаст больше тех компаний, в которых продает только отдел продаж». 2. Если у вас есть свой отдел продаж или вы продаете через бизнес-партнеров — то дайте им больше инструментов. Прочитайте, проработайте книгу «Инструменты маркетинга для отдела продаж». Дайте продавцам больше инструментов — и они дадут больше угля! большие продажи. Проверено! Доказано! Каналы продаж. Контрольные вопросы в голову «Галочка» — это у нас есть, все у нас хорошо. «Крестик» — нет, не все у нас хорошо. Наши текущие каналы работают отлично. Мы регулярно делаем их внешний аудит. Мы включили все подходящие нам новые каналы продаж. Что мы сделаем (ваш план действий)? Улучшите работу с ценами Почему это важно? Работа с ценами — один из простых способов увеличить продажи и прибыль. Снизил — продажи выросли. Поднял — выросла прибыль. Что делать? В работе с ценами (в той, которая повлияет на рост продаж) есть два направления: Улучшить принятие имеющихся цен. Поднять/снизить цены. Как делать? Читаем: «Прайсхаки. 99 приемов и трюков ценообразования, чтобы продавать больше, дороже и быстрее». «Ценные решения» — книга Романа Тарасенко.

Нет доверия — нет бизнеса. На мой взгляд, доверие — это совокупность шести блоков: 1.Репутация. 2.Рекомендации. 3.Объединяющие моменты. 4.Первые впечатления. 5.Общение. 6.Профессионализм. Коротко о каждом блоке.

Знания вообще никого не делают богаче — надо делать, надо работать.

Или вы много платите за продвижение. И ваши расходы на продвижение и повышение узнаваемости будут налогом на вашу похожесть, стандартность, обыденность, одинаковость и скучность.

Офлайн-инструменты: —бренд-амбассадоры; —благотворительность; —спонсорство и меценатство; —годовой отчет положительных эмоций (классный инструмент — я описал его в книге «Инструменты маркетинга для отдела продаж»); —ивенты (от семинаров и круглых столов до выставок, форумов и роудшоу); —имиджевая реклама; —корпоративные подарки; —корпоративный буклет; —маркетинг первых лиц (да, тот самый личный бренд); —маскот (корпоративный талисман); —рекомендации; —финансовый годовой отчет; —GR; —PR.

Хотите расти через гроуинг? Тогда: 1.Проверьте позиционирование. 2.Улучшите точки контакта. 3.Прокачайте комплекс маркетинга (4P — товар, цена, каналы продаж и коммуникации). 4.Работайте по ПРУВ (привлечение, работа с клиентами, удержание, возвращение).

используя правильные инструменты возвращения, вы должны сделать предложение «от которого невозможно отказаться».