Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
Toʻliq oʻqish va tinglash
Bepul parcha
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
Yosh cheklovlari: 16+
Huquq egasi: АСТ
hikoyachi: Владислав Горбылев
nashriyot: Издательство АСТ
Seriya: Бизнес-бук
Davomliligi: 3 st 9 daq
Bu seriyada
Kitobning boshqa versiyalari 1
Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
·
Taassurotlar 8
Tavsiya etmayman
Hech bir narsa tushunarli emas
Zerikarli
Это энциклопедия. Вложенные списки. Без повествования. Без формы. Чистое содержание. Автор сухо перечисляет всевозможные методологии, подходы, этапы. Каждую часть из перечисленного описывает и иногда даже раскрывает почему это надо. В книге очень мало примеров. В книге очень много неприятных "современных" формулировок, которые автор забыл раскрыть в своей энциклопедии. Через час прослушивая я почти ничего не запомнил, а уж тем более не связал логически что за чем следует и почему это вообще надо. Почему именно так надо, а не как иначе. Стоит ли это времени? Надо ли это читать? Скорее нет, потому что сейчас любая ЛЛМ может дать гораздо больше информации, если правильно задать вопросы.
