Уроки лидерства из паба. Сила эмоционального интеллекта

Kitobdan iqtiboslar  Уроки лидерства из паба. Сила эмоционального интеллекта

Toʻliq oʻqish va tinglash
Bepul parcha
«Опыт — это расческа, которую мы получаем после того, как облысели».
2 kishiga yoqdi
Fikr bildirish
Процветание любого предприятия зависит от того, достаточно ли комфортно чувствует себя каждый сотрудник, чтобы вносить свой вклад, делиться идеями и обсуждать их
Fikr bildirish
Опыт — это расческа, которую мы получаем после того, как облысели
Fikr bildirish
В конце концов, вопрос был не в том, чтобы умиротворить уязвленного клиента, а в том, чтобы не снижать градус общего веселья, того самого ирландского кутежа — craíc. Отвергая кого-то одного, отец неизменно получал благодарности от целой толпы других людей.
Fikr bildirish
Внешняя реальность: VUCA-мир В начале 90-х годов прошлого века специалисты Министерства обороны США разработали концепцию для понимания процессов, происходящих в мире после окончания холодной войны, и сутью этого инструмента стала аббревиатура VUCA (Volatility — нестабильность, Uncertainty — неопределенность, Complexity — сложность и Ambiguity — неоднозначность). Подчеркиваемая изменчивость среды прекрасно объясняет трудности, с которыми приходится сталкиваться организациям и их руководителям.
Fikr bildirish
своей книге «Третье место» социолог Рэй Ольденбург пишет о «Великом хорошем месте» — третьем по счету после дома и работы, в котором человек может проводить время [5]. Он отмечает, что именно «третьи места» необходимы, чтобы люди чувствовали там себя хорошо, строили крепкие взаимоотношения и создавали устойчивые сообщества. По словам Ольденбурга, такое место отличают несколько универсальных свойств: оно должно восприниматься как второй дом вдали от основного; там присутствующим должно быть обеспечено ощущение тепла и принадлежности; там всегда должны быть завсегдатаи, а общее настроение — игривым в духе веселых разговоров; и, наконец, социально-экономический статус там не в счет, а все должны быть равны.
Fikr bildirish
Виктор
Викторiqtibos olmoqda1 oy oldin
поможет простое упражнение: попытайтесь представить, как слова, исходящие из уст собеседника, падают на стол между вами, и присмотритесь к ним. Это же слова, не более того.
Fikr bildirish
Виктор
Викторiqtibos olmoqda1 oy oldin
Представьте, что вы ученый Ученый очень хорошо умеет делать две вещи: наблюдать и задавать вопросы. Именно эти два метода оказываются невероятно полезными, когда мы имеем дело с ответной реакцией или критикой.
Fikr bildirish
Помните, что, когда мы чувствуем угрозу и взбудораживаемся, наш мозг урезает информацию, поступающую в неокортекс. Этот процесс влияет на нашу любознательность и способность учиться. С отсутствием же любознательности приходит склонность видеть все упрощенно, в черно-белом свете, в терминах «да/нет», отвечая только либо так, либо этак. Руководители, которых я тренировал, рассказывали и о том, что часто норовили побыстрее принять решение, лишь бы снять испытываемое напряжение.
Fikr bildirish
Негативные эмоции руководителя напрямую влияют на отношения и уровень доверия между сотрудниками [12].
Fikr bildirish