отсутствие желания оставить последнее слово за собой, спорить, язвить, иронизировать по поводу участников;
– умение удерживать эмоционально нейтральную позицию;
– понимание смысла своих действий (что и зачем он сейчас делает);
– позитивный настрой и доброжелательное отношение к участникам.
