ta muallif kitobidan iqtiboslar Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Владимир Якуба

Bepul parcha

O‘qish

Ilovada tinglash

Kitob haqida Taassurotlar11 Iqtiboslar1.9K Oʻqiyapti1.5K Javonlarda

лена ш.iqtibos olmoqda1 oy oldin

Потому не сравнивайте свое начало с чьей-то серединой, лучше следите за своими успехами и приумножайте их.

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

лена ш.iqtibos olmoqda1 oy oldin

На деле выходит: незнание техник продаж, психологии клиента, маркетинговых тонкостей

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

usachevs1968iqtibos olmoqda1 oy oldin

Подведем итог: 1. Проверьте уровень своего сервиса по четырем параметрам: • скорость; • надежность; • простота; • готовность к неожиданным ситуациям.

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

usachevs1968iqtibos olmoqda1 oy oldin

Искать подход к клиенту, разруливать конфликтные ситуации, сохранять самообладание — это все проверка на прочность, которая закаляет профессионалов.

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

usachevs1968iqtibos olmoqda1 oy oldin

Проблема клиента — ваша проблема, ваша проблема — ваша ответственность.

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

usachevs1968iqtibos olmoqda1 oy oldin

4. Готовность к неожиданным ситуациям

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

usachevs1968iqtibos olmoqda1 oy oldin

Делайте то, чего от вас ждут, и еще больше. Л

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

usachevs1968iqtibos olmoqda1 oy oldin

Что вы чувствуете, когда ваш собеседник обещает перезвонить, отправить письмо, договориться о чем-то, сделать что-то для вас? Вы ему верите. А не дождавшись, разочаровываетесь, считаете его ненадежным человеком

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

usachevs1968iqtibos olmoqda1 oy oldin

Наверное, самое простое и одновременно сложное — давать и выполнять обещания.

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

usachevs1968iqtibos olmoqda1 oy oldin

Восьмое правило Фингейла: «Работа в команде очень важна. Она позволяет свалить вину на другого».

1 kishiga yoqdi

Fikr bildirish

ta muallif kitobidan iqtiboslar Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажиВладимир Якуба

ta muallif kitobidan iqtiboslar Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Владимир Якуба