Представьте себе ситуацию: вы впервые пришли в спортзал и выбираете тренера. Один из них — спокойный, подтянутый, с уверенным взглядом и поставленной речью. Он не переживает о том, как выглядит; его внимание сосредоточено на том, как вам помочь достичь целей. Второй тренер сутулится, запинается и много говорит о своих проблемах, совершенно не обращая внимания на ваши нужды. К какому из этих тренеров вы пойдете?
ДНК продаж. Маркетинг и психология
·
Ксения Кива
